Value preposition canvas merupakan alat strategis yang digunakan untuk merancang, mengembangkan, dan memvisualisasikan proposisi nilai sebuah produk atau layanan dengan memahami kebutuhan, keinginan, dan masalah yang dihadapi oleh pelanggan. Dikembangkan oleh Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur sebagai bagian dari metodologi Business Model Canvas, Value Proposition Canvas membantu organisasi atau bisnis dalam mengidentifikasi elemen kunci dari proposisi nilai mereka yang dapat menarik dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

Sumber picture: Google.com

Value Proposition Canvas terdiri dari dua bagian utama: Customer Profile (Profil Pelanggan) dan Value Map (Peta Nilai). Berikut penjelasan keduanya secara lebih rinci:

Value Proposition Canvas adalah alat strategis yang digunakan untuk merancang, mengembangkan, dan memvisualisasikan proposisi nilai sebuah produk atau layanan dengan memahami kebutuhan, keinginan, dan masalah yang dihadapi oleh pelanggan target. Dikembangkan oleh Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur sebagai bagian dari metodologi Business Model Canvas, Value Proposition Canvas membantu organisasi atau bisnis dalam mengidentifikasi elemen kunci dari proposisi nilai mereka yang dapat menarik dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

Value Proposition Canvas terdiri dari dua bagian utama: Customer Profile (Profil Pelanggan) dan Value Map (Peta Nilai). Mari kita jelaskan keduanya secara lebih rinci:

  1. Customer Profile (Profil Pelanggan):
  • Customer Segments (Segmen Pelanggan): Identifikasi dan segmentasi kelompok pelanggan target berdasarkan karakteristik demografis, perilaku, atau preferensi mereka.
  • Jobs to be Done (Tugas yang Harus Diselesaikan): Pemahaman terhadap tugas atau pekerjaan yang pelanggan ingin selesaikan atau masalah yang ingin mereka pecahkan.
  • Pains (Rasa Sakit): Identifikasi masalah, kesulitan, atau ketidakpuasan yang dialami oleh pelanggan saat mereka mencoba menyelesaikan tugas mereka.
  • Gains (Keuntungan): Penyadaran terhadap keuntungan yang diharapkan atau hasil positif yang diinginkan oleh pelanggan saat mereka berhasil menyelesaikan tugas atau masalah yang dihadapi.
  1. Value Map (Peta Nilai):
  • Products & Services (Produk & Layanan) : Penjelasan tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh organisasi atau bisnis kepada pelanggan.
  • Pain Relievers (Pengurang Rasa Sakit): Bagaimana produk atau layanan tersebut dapat mengurangi atau mengatasi masalah, kesulitan, atau ketidakpuasan yang dirasakan oleh pelanggan.
  • Gain Creators (Pencipta Keuntungan): Cara di mana produk atau layanan tersebut menciptakan atau memberikan keuntungan dan hasil positif kepada pelanggan ketika mereka berhasil menyelesaikan tugas atau masalah yang dihadapi.

Value Proposition Canvas membantu organisasi atau bisnis untuk menggabungkan elemen-elemen dari Customer Profile dan Value Map dengan cara yang sesuai dan efektif. Dengan demikian, mereka dapat mengidentifikasi dan mengartikulasikan proposisi nilai yang jelas dan menarik untuk pelanggan mereka. Proses ini membantu dalam pengembangan produk yang lebih baik, pemasaran yang lebih efektif, dan penciptaan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

SDG: 4 Quality Education.